为切实解决家庭网络使用痛点，提升居民数字生活品质，湖北襄阳联通近期在全市范围内组织开展“家庭网络义诊”专项行动，帮助用户优化家庭网络环境，让高速宽带真正释放潜能。
本次行动聚焦固网用户的实际体验，旨在通过专业检测与优化，使终端设备、局域网布局与所办理的宽带带宽相匹配，实现网络资源的高效利用。襄阳联通组建了多支工程师团队，深入各社区提供面对面服务。工程师们根据每户的户型结构及成员使用习惯，量身定制组网方案，并提供专业的网络检测与设备升级建议。活动现场，他们还耐心指导老年人使用手机进行在线挂号、视频通话等实用功能，助力跨越“数字鸿沟”。
78岁的杨奶奶在活动后感慨：“他们不仅修好了网络，还手把手教我手机挂号，真是帮到心坎里了！”居民冯女士也表示，此前孩子上网课频繁卡顿的问题得到彻底解决，如今全家可同时流畅使用三台设备观看直播。
在为期两个月的活动中，襄阳联通累计为超过两千户家庭完成路由器升级，用户网络满意度显著提升20%。这场深入千家万户的网络焕新之旅，既以专业技术为家庭网速“提档”，更用细致关怀让居民幸福“满格”，生动诠释了襄阳联通作为通信企业的社会责任与服务温度。
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