近日，宜昌联通 “服务之星” 杨金锋接到市民张女士求助，其刚装修完的新家，原有的网线传输速度慢，无法满足全家高速上网需求，希望更换为光纤线。杨金锋迅速响应，凭借专业技术为新家完成 “网络升级”，获客户点赞。
到达张女士家后，杨金锋先仔细查看房屋布局与原有网线走向，结合新家装修风格，制定了 “微创换线” 方案。施工时，他小心翼翼地从原有网线管道穿入光纤线，避免破坏墙面与装修。遇到管道堵塞的情况，他巧用专业工具疏通，全程动作轻柔且高效。同时，他还耐心向张女士讲解光纤线的优势，以及日常使用中的注意事项。
经过一个多小时的忙碌，光纤线更换完成。现场测速显示，网速较之前提升数倍，全屋各个角落信号稳定。张女士笑着说：“杨师傅不仅技术好，还特别细心，一点没破坏新家装修，现在上网速度太快了，太感谢了！”
此次服务，彰显了杨金锋扎实的专业能力与贴心的服务态度，也践行了宜昌联通 “用心服务，提升客户体验” 的承诺。未来，宜昌联通将继续为市民提供更优质的通信服务 。
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