近日，咸安乡镇营服中心工作人员们来到肖桥村村委会为村里的老年朋友们带来了一场“量身定制”的便民公益活动。针对老年人易成为电信网络诈骗目标的现实困境，工作人员将防范知识普及作为此次活动的重中之重。他们不再局限于发放宣传单，而是采取更贴近老人的方式——围坐在一起，用通俗易懂的本地方言，结合近期高发的“保健品骗局”、“冒充公检法”、“中奖陷阱”等真实案例，细致剖析诈骗分子的惯用手法和话术陷阱。工作人员反复叮嘱老人：“陌生电话要警惕，天上不会掉馅饼，涉及转账汇款，一定要先跟子女商量或找村干部核实！”这份面对面的、带着温度的提醒，有效提升了老人们的防骗意识和识别能力，为他们辛苦积攒的养老钱筑起一道坚实的防护墙。
面对智能手机这一“熟悉的陌生人”，许多老人渴望使用却又常常“无从下手”。营服工作人员化身耐心的“数字辅导员”，一对一、手把手地教学。“王大爷，您看，点开这个绿色图标就是微信，长按这里就能给儿子发语音了！”“李奶奶，天气预报这样查，点这里再点这里……”从最基础的接听电话、保存联系人、调整音量，到常用APP如微信视频通话、查看新闻资讯、使用健康码等，每个步骤都反复演示、耐心讲解。细心的他们还主动帮老人清理手机里积累的缓存垃圾，释放宝贵存储空间；针对视力不佳的老人，现场协助将手机字体调整到舒适的大小。老人们紧皱的眉头逐渐舒展，脸上露出了孩童般学会新技能的欣喜笑容。
活动中还发生了一个小插曲：村民张大爷的手机突然“罢工”，焦急万分。营服工作人员立即上前，利用专业工具进行初步检测。经过排查，发现是设备老化导致的硬件故障。考虑到张大爷的实际使用需求和预算，工作人员没有简单建议高价新机，而是贴心介绍了数款操作简便、性价比高的5G智能新手机，并详细说明了当前面向农村用户的优惠购机政策。这种设身处地、既解决燃眉之急又考虑长远实惠的服务态度，赢得了张大爷和在场村民的一致称赞。
这场在肖桥村村委会进行的便民公益服务，远不止于一次简单的技术指导。它传递的是对乡村老年群体数字生活困境的深切关注，是帮助他们跨越“数字鸿沟”的务实行动。咸安乡镇营服中心的工作人员用专业的技能和真诚的关怀，将科技的温暖切实送到了老人们的掌心与心坎上，为乡村增添了一抹温暖的“数字夕阳红”。
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