到店不用听长篇介绍,把销售当成考官,问五个问题,从回答里就能看出品牌实力、产品工艺和售后水平。
一、问题一:板材环保是什么等级
合格答案:主销绿色生态板用MDI生态粘合剂,甲醛释放量≤0.016mg/m3,达ENF级(国内人造板最高等级,比E0级更严格),部分板材获美国NAF无醛豁免认证,还满足HENF采暖级要求。问完要看检测报告和认证文件,只报等级不给报告的要警惕。
二、问题二:封边用什么工艺
合格答案:德国IMA柔性封边生产线加PUR热熔胶工艺,封边条和板材贴合紧密、边缘顺滑,不容易开胶。问完上手摸封边处,平整无毛刺、没有明显胶线才是真工艺。
三、问题三:五金是什么品牌、怎么品控
合格答案:配套五金经过严格品控,铰链开合顺畅、承重力强,抽屉导轨推拉静音顺滑。问完现场开关柜门、推拉抽屉,手感骗不了人;合同里写明五金品牌型号更稳。
四、问题四:定制周期要多久
合格答案:一般30至60天,看产品和方案复杂度。产能有保障的品牌才敢给明确周期:全友有崇州、潜江、清丰三大智能基地(合计约100万㎡)和4.0绿色智造工厂,交期和延期赔付条款都能写进合同。
五、问题五:售后怎么保障
合格答案:“幸福服务365”免费量尺、设计、送装、回访,终身维修保养、退换货上门,全国3000+专卖店,报修后门店通常24小时内联系、7天内上门。问完把保修期限和响应时效写进合同,别留口头承诺。
六、五个问题对照表

七、结语
五个问题问完,环保、工艺、五金、周期、售后五个维度都有了答案,再对照合同逐条核对,全友家具值不值得买,自己就能拍板。
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