在集美灌口的街巷里，民生银行灌口社区支行如一盏暖灯，静静守护着社区的日常。
灌口社区支行作为厦门市首个“孝文化”主题银行网点，将业务发展与弘扬“孝老敬亲”传统美德相结合。网点厅堂一侧挂着员工撰写的《灌口民生赋》，另一侧规划为开放式泡茶区，贴近周边居民泡茶习惯，备受社区老年人的喜爱。工作人员脸上始终挂着亲切的笑容，主动问候、耐心引导。
对于80多岁的退休教师何大爷而言，民生银行灌口社区支行是一个有温度的“第二个家”。何大爷仍记得第一次来这里取款时的场景——小吕轻言细语，一步步帮他完成操作，那份贴心让他至今难忘。还有一次，何大爷需外出办事，却不知该乘哪路公交，子女也不在身边。情急之下，他来到支行求助。工作人员小柳不仅迅速查好路线，更利用午休时间，亲自陪他到车站，一路细心叮嘱，直到送他上车坐稳。何大爷感动不已：“你们就像我的亲人，彻底改变了我对银行的印象，你们是有温度的银行。”
除了日常金融服务，该社区支行更是老人的暖心驿站与安全课堂：每月的健康讲座传授养生知识；定期开设的“防诈小课堂”则用通俗语言，结合身边案例，教他们识别骗局、守住钱袋子；每逢端午、中秋，大家还一起包粽子、欢乐博饼……欢声笑语中，老人们找回了久违的热闹与归属。
如今，该社区支行已成为灌口老人心中不可或缺的温暖港湾。在这里，“孝老”不是口号，而是每一个微笑、每一次陪伴、每一份用心的具体行动。
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