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用心服务,传递联通温度——记恩施联通营业员的暖心故事

2025-10-24 11:36 来源:网络投稿 作者:赵奢 阅读量:11172 会员投稿

恩施联通营业员小袁,是用户心中的“服务明星”。她用热情与专业,为用户排忧解难,让每一位用户都感受到联通的温暖。

一位留守老人因不会使用智能手机,无法与外地子女视频。小袁得知后,利用休息时间上门,耐心地教老人操作,还留下了详细的操作指南。此后,老人每次遇到问题,小袁都第一时间解答。

在营业厅爱心驿站,小袁总是热情地招呼每一位需要帮助的人。她为快递小哥提供充电服务,为过路的行人提供纳凉休息场所,为外地游客提供本地景区咨询。有用户反映话费异常,小袁仔细排查,发现是用户误订了增值业务。她不仅帮用户取消了业务,还协助用户设置了消费提醒,避免类似情况再次发生。

小袁以客户为本,将“联通好服务 用心为客户”融入到每一次服务中。她用百倍用心,换取用户的十分满意,在平凡的岗位上,传递着联通的温暖与正能量,成为联通服务的一张亮丽名片。

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