为切实提升广大用户的安全防范意识，特别是面向为国防事业做出贡献的退役士兵群体，近日，黄冈联通英山分公司精心策划并成功举办了一场主题鲜明、内容实用的“客户日”活动，为退役士兵们筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线。
活动当天，英山联通客服人员前往培训中心，气氛热烈。来自本县的数二十名退役士兵受邀参加了此次讲座。英山联通派出了客户服务经理担任主讲人，他们结合当前高发的电信网络诈骗案例，用通俗易懂的语言，为退役士兵们上了一堂生动的“反诈必修课”。
讲堂内容紧扣“反诈实战”主题。主讲人详细剖析了诸如“冒充军警购物”、“虚假投资理财”、“网络贷款诈骗”、“刷单返利”等针对性强、迷惑性大的诈骗手法，并特别提醒退役士兵们在回归社会生活、开启人生新篇章时，要时刻保持警惕。
“三不一多”原则成现场关键词。主讲人反复强调，面对层出不穷的诈骗手段，牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的“三不一多”原则是保护个人财产安全的有效法宝。现场还设置了互动问答环节，退役士兵们就自己或家人遇到过的疑似诈骗情况积极提问，讲师们均给予了耐心细致的解答，并指导大家如何正确使用国家反诈中心APP等工具。
参加活动的退役士兵们对此次讲座给予了高度评价。一位退役士兵代表表示：“这样的活动非常及时和必要。我们刚从部队回到地方，对一些新的诈骗手段了解不多。联通公司的这次讲座就像一场‘及时雨’，不仅增长了我们的通信知识，更重要的是大大提高了我们的防骗‘免疫力’，感觉很实用、很暖心。
英山联通相关负责人表示，服务客户、回馈社会是公司一贯的宗旨。选择退役士兵作为本次“客户日”的重点服务对象，是向他们表达敬意的一种方式，也是企业社会责任的体现。未来，英山联通将继续创新服务形式，开展更多类似的科普宣传活动，将“客户日”活动常态化、精准化，为构建平安、和谐的社会环境贡献联通力量。
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