在日常生活中，总有一些暖心瞬间，如冬日暖阳，温暖着我们的心田。近日，湖北荆门联通长宁大道泉口营业厅里，营业员谢福花用实际行动书写了暖心篇章，生动诠释了高尚的职业道德与贴心的服务精神。
当天营业厅内人来人往，业务办理窗口前客户排起了长队，工作人员们在各自岗位上忙碌穿梭。休息区里，谢福花在进行日常清理工作时，眼尖地发现沙发角落处有一个黑色手包。她心里 “咯噔” 一下，深知前来办理业务的客户可能因一时匆忙，把手包遗忘在了这里。失主发现手包丢失后，必定心急如焚。
谢福花丝毫没有犹豫，拿着手包快步走向营业厅店长办公室。两人小心翼翼地打开手包，仔细翻找，期望能找到可联系失主的线索。幸运的是，她们在包内找到了一份带有失主联系方式的文件。她们立刻拨打文件上的电话，然而，电话那头始终无人接听。但大家没有放弃，一次又一次地拨打。终于，在第五次拨通电话时，失主接听了电话。
得知手包被联通营业厅工作人员捡到，失主一颗悬着的心终于落了地，连声道谢，并表示会尽快赶到营业厅。没过多久，失主便匆匆赶到营业厅。工作人员按照规范流程，仔细核实了失主的身份信息，确认无误后，将手包完好无损地交还给了失主。失主激动不已，紧紧握着工作人员的手，眼眶泛红：“太感谢你们了！手包里的文件和资料对我来说无比重要，要是丢了，我真不知道该怎么办。”
营业厅店长微笑着回应：“帮助客户解决问题，为客户提供贴心服务，是我们一直以来的宗旨。这次能够帮助您找回重要物品，我们也感到非常欣慰。这不仅体现了我们员工的个人素养，更是我们联通营业厅积极践行社会责任的表现。”
这件事看似微不足道，却折射出联通泉口营业厅全体工作人员的优秀品质。她们不仅用专业能力服务客户，更用真诚和爱心赢得客户的认可与赞誉，为构建文明、和谐的社会贡献了联通力量。
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