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湖北荆门联通服务走实又走心:从“爱心专席”到“预约上门”

2025-09-20 22:54 来源:人民政协网 作者:肥义 阅读量:10459 会员投稿

荆门沙洋县后港镇联通营业厅作为乡镇通信服务的重要窗口,始终坚持以“客户为本,服务至上”,通过一系列暖心、精准的服务举措,切实提升百姓获得感与满意度。

为更好地服务居民,沙洋后港联通营业厅持续拓展服务边界,延伸服务温度。面向老年群体,营业厅不仅设立“爱心驿站”、“爱心专席”,提供一对一、手把手的智能手机辅导服务,还定期组织开展“科技助老”讲堂,帮助老人跨越数字鸿沟;同时开设“防诈骗信息课堂”,增强老年人识别电信诈骗的能力,守护财产安全。

农忙时节,营业厅推出“预约上门”服务,让农户足不出户也能办理业务,厅内还配备充电设备、饮水机、老花镜等便民设施,打造“暖心休息区”,让服务更接地气、更聚人心。此外,沙洋后港联通营业厅还拥有一支专业过硬、服务热情的核心团队,她们不仅精通通信业务,能够快速响应和解决客户的日常需求,还主动走出走进社区,为居民提供免费的网络检测、手机内存清理及智能软件使用指导等贴心服务,切实解决居民们的实际困难,深受社区居民的欢迎与信赖。

荆门联通沙洋分公司表示,未来将继续坚守服务初心,以更创新的方式、更优质的服务,搭建一座连接千家万户的“联通桥”,真正成为居民身边最值得信赖的通信伙伴。

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