苹果表示，，授权技术人员很快将可以使用包含所有 Face ID 和前置摄像头模块的新 TrueDepth 摄像头服务部件，从而允许对同一设备进行维修苹果表示，此举将有助于减少完成的整机维修数量，这是该公司减少产品碳排放承诺计划中的一部分
对于客户而言，同一单元的 Face ID 维修可能比更换整个单元更实惠，但该备忘录并未包含定价细节。
苹果于2017年在iPhone X上引入了Face ID，但该设备似乎被排除在TrueDepth系统新的同一单元维修流程之外新的服务部分将适用于 iPhone XS 及更新版本
Apple Stores和苹果授权服务提供商将能够使用Apple Service Toolkit诊断工具来确定何时执行同一单元的Face ID维修，而不是整个单元更换或iPhone 后置系统维修苹果表示，相关文档和培训将在稍后提供
一位脸书员工告诉新浪科技，连公司的内网都瘫痪了，大家都不好意思无所事事。他说，“也许公司高层知道具体情况，但至少现在我们还不知道发生了什么。”另一名脸书员工表示，由于无法使用公司内部的沟通工具，他们只能使用电子邮件和Zoom进行沟通。由于三角洲疫情，脸书仍处于远程办公模式。
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