“实践告诉我们,伟大事业都基于创新。创新决定未来。” 在十五五规划中,“绿色创新”持续深化,成为了各界热议的关键词之一。放眼商业地产领域,物业服务正从幕后走向台前,成为衡量空间价值的“关键变量”。如何打破传统,以创新服务实现客户资产的全面升维,已成为我们必须面对的核心课题。
得益于上海这座城市浓厚的创新土壤,,万物梁行率先把握了服务价值的演变方向——从“设施维护”到“空间共创”,从“服务者”到“主理人”。今年8月,在上海区域启动的“与客同行,创新∞+”创新服务力挑战赛,正是这一理念的集中呈现与深度实践。
一、好服务为空间带来新机
如果在城市里种下一片农场,会收获什么?这个充满想象力的提议,在新闵万科中心一经提出,便悄然生长。
万物梁行服务团队迅速行动,协同客户方精心规划11楼露台,划分出种植区与工具区,并邀请楼内租户共同参与春耕仪式。大家亲手认领播种,体验从土地到生活的连接,也为写字楼里的午间时光,增添了一份自然的治愈。
历经大半年的耕耘,农场如期迎来丰收。更令人欣喜的是,其中一家参与耕种的租户,因对这片屋顶农场的喜爱,决定整租农场连同顶层办公空间——这不仅是一份收获的喜悦,更切实提升了项目的整体出租率,为项目增添了绿色生机与价值。
二、从服务社群到撬动消费
在上海万科天空之城,我们进行了一场有趣的实验。万物梁行服务团队联动住宅、办公和商业组建百人社群。团队不仅规划了4条专属骑行路线,更将创意融入细节——通过壁挂式自行车位传递骑行文化,设立骑趣补给站和维修工具包,让每一次出发都无后顾之忧。
活力的社群,自会吸引志趣相投的品牌。这场以骑行聚拢人气的实践,成功吸引了运动品牌迪卡侬的注意并入驻商场。它不仅补全了项目的运动零售生态,更直接带来了月度客流与销售额的切实增长,印证了社群运营向商业价值的生动转化。
同样以运动激活空间的,还有上海国际财富中心。一张张乒乓的置入,服务团队就此点亮了大楼空置的角落,瞬间丰富了租户的午间休憩时光。这个巧思成功实现了提升空间利用率与体验升级的双赢。
三、智慧+科技,共绘未来办公
在上海某互联网总部,服务团队巧妙借助客户计划上线的AR系统,为其赋予了服务新内涵。他们提出在关键点位设置AR导航,帮助访客与员工快速定位会议室与其他功能空间,这一想法迅速赢得了客户的支持。
科技赋能商业运营。基于对办公空间动线的深入理解,服务团队精准规划节点,助力客户完成系统开发。这一举动不仅提升了办公效率,更释放了宝贵的人力,使团队投入到更高价值的服务中去——这正是现代服务中,“创新”与“务实”的完美结合。
部分案例展示
我们服务的不仅是空间,更是人与人的连接,是场域之下的温度与共鸣。我们始终鼓励勇敢的尝试,也见证了众多项目充满创新的服务方案:从七宝万金中心的“新能源充电安全隔离”,到华勤技术项目的“员工压力缓解小贴士”;从中港汇项目群与上海来福士广场的“租户体验优化”,到西岸梦中心从“宠物友好”升级至“宠物管理”……每一次尝试,都源自团队对用户需求的深刻洞察。
真正的创新,总在用心之处破土而生。
这些创新服务案例,不仅是对“创新领航”价值观的践行,更是一个崭新起点。我们期待这些优秀的服务样本,能在更广阔的空间里生根发芽,回应这个时代对绿色可持续、运动健康与科技高效的追求,持续为建筑空间注入长久活力,为资产价值带来服务助力。
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