随着精细化管理时代的到来，细节决定品质，也成就了完美，未来医疗服务市场的竞争将是细节品质的竞争。西安东大肛肠医院经过不断的励精图治与开创发展，以高尚的医德医风、高水准的医疗技术和舒适贴心的就诊环境，为广大群众提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。以高尚的医德、精湛的医术、优质的医疗服务，声名鹊起，成为专业肛肠科医院典范。
【个性化服务】
“医务人员很和气，医院服务很贴心。”这是不少病患对西安东大肛肠医院的评价。“病人身体上是痛苦的，等待就医时心里难免焦躁，我们就是要从这样的小细节入手，让病人时刻感到温馨舒适，来减轻身体上的痛苦。”医院在贴心为病人服务方面可谓下足功夫，不仅为病人提供订餐服务，还为特殊病人(残疾人、无亲属陪护行动不便病人等)提供导诊、陪送入院、出入院等便民措施。
【以病人为中心】
在西安东大肛肠医院，病人能够享受到合理舒适的就诊服务。从以医院、医生为中心，让病人围着医生转，到以病人为中心，让医院、医生围着病人转。“换位服务”催生的不仅仅是医生会诊、“出院回访”等创新模式，更是构建了新型医患关系的典范。
为了塑造正规肛肠科医院，西安东大肛肠医院多年来一直不断在医德医风上不断落实正规严格的管理，让医护人员们能够深知自己的责任心与服务使命，“无德不成医“作为一名医者，用良好的医德医风规范、塑造医务人员的新形象，构建起和谐医患关系，全力推进卫生事业有序健康发展。
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