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用真心对待每一个客户

2023-02-16 16:42 来源:网络投稿 作者:赵胜 阅读量:18090 会员投稿

她从事家政服务行业十余年时间,不管春夏秋冬,四季轮回,唯一不变的是她对这份工作的热爱和对每一位顾客的真诚之心。她,就是来自北京平谷的家政员田明娟大姐。

  善良里藏着一颗真心

熟识她的朋友都亲切的叫她田姐。田姐平日里穿着朴素,一身运动服套装方便带孩子做运动、出行,圆圆的脸上总是挂着和蔼可亲的微笑,大笑起来也十分爽朗,性格外向而随和。

田姐最初做过服务员,房产中介,最让她难以割舍的就是家政行业。因为她喜欢孩子,所以家政阿姨一干就是十多年。用田姐的话就是“我服务过很多客户家庭,我会真诚的对待每一个雇主的孩子,之所以会选择家政行业,就是看到孩子健康快乐的成长,我特别有成就感”。

三年疫情期间,田姐和现在的雇主家庭一起生活了三年,雇主一家人都把她当成亲人一般,照顾有佳,不仅关心田姐的身心健康,还特别关心她本人家庭生活。赶上逢年过节放假回家,宝宝父母都不忘让田姐带一些礼物回去;同样,田姐也经常给宝宝父母送来美味的平谷黄桃,经常给宝宝买些应季的衣服。这样的相处让田姐感到不像是在为客户服务,仿佛就是在自己家里,照看自己的孩子一样。更重要的是,宝宝很喜欢田姐,宝妈工作忙的时候,宝宝会特别依恋田姐,称她是宝宝的好朋友。

      专业素质精湛 服务到位

      家政服务行业竞争的无非是专业素质和服务。田姐经过十多年的锤炼,不仅具备必要的文化修养、专业的理论知识、熟练的工作技能、科学的护理方法,更有诚挚的爱心、细心和耐心,会和不同的人进行沟通交流。

她做事十分有条理,从来不让客户操心;带娃、做饭,忙家务样样精通。田姐做事十分注重效率,为了让宝宝吃得更好,身体抵抗力强,她常常会参考网上美食视频,专门为制作宝宝健康成长餐而研究很长时间,大大小小共十多样。田姐是山西人,制作面食非常地道,宝爸和宝宝都很爱吃她做的饼,她就定期为家人做各种面食,如发糕,面条,饼和饺子等。

时间从指缝中悄然流过,现实中的纷纷扰扰,始终让田姐不忘初心。她最想和现在的雇主一家人一直走下去,好好的把宝宝带大,让宝宝父母放心,她会有一个更加美好的未来。她希望有机会,可以把自己这十年的心得分享给所有的家政阿姨,让家政人员更好的融入每个家庭,为社会贡献一份力量。

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